EL ENTORNO 2.0

Amigos, hace un tiempo les presente una pequeña introducción al e-marketing. Es importante conocer en que entorno se aplicara el marketing digital.

Como seres humanos tenemos que adaptarnos a las leyes naturales, a los principios universales. Tenemos que entender a la realidad tal como esta es, nuestros paradigmas tendrán que adaptarse a esta realidad.

Esta realidad va cambiando, las nuevas TIC`s están revolucionando la forma en que nos comunicamos, esto ocasiona muchos cambios, más que económicos son cambios culturales. Estos cambios transforman la sociedad tal como la conocemos, estos cambios son sumamente profundos, un claro ejemplo son los nativos digitales; que son una generación totalmente distinta a la actual.

El entorno en el que vivimos ya es diferente al de hace diez años, ahora vivimos en la era del internet 2.0, donde la sociedad no solo busca información (internet 1.0) si no que busca estar en constante comunicación e interacción con su entorno.

Por otra parte tenemos que entender que paradigmas ya cambiaron, debido a que la realidad cambio.

El paradigma económico.

Adam Smith en su teoría económica nos decía que los recursos son escasos, eso no ocurre en la Internet 2.0, donde los recursos son ilimitados y la económica es gratuita.

Existen compañías del entorno 2.0 que ofrecen sus servicios de forma gratuita. Como “Facebook”.

Paradigma de la comunicación.

Las empresas lanzaban mensajes a sus clientes de esta forma “Yo comunico tu escuchas”. Son los clásicos mensajes unidireccionales que como sabemos ya no tienen efectividad.

Ahora se ha pasado a una comunicación donde ya no hay un solo emisor, si no varios, la “Comunicación interactiva”. Aquí las personas interactúan, se tiene que tener la capacidad de guiar esa interacción para el beneficio de la empresa.

Es necesario conocer cuál es la principal característica de este nuevo entorno, el del Internet 2.0, su principal característica es la interacción – probablemente lo que gesto el cambio es esto – los mensajes que se emiten ya no son unidereccionales, si no que todo esa interconectado, es transaccional. Es decir un cliente insatisfecho es un “Terrorista virtual” y es que cuando alguien está descontento con un servicio, muchas veces optamos por publicarlo a través de Facebook o Twiter.

Además tenemos que saber que en este nuevo entorno ya no se hablan de nichos, ya que todo es personalizable para los consumidores.

Como plus, les dejo un video: